Interviews durchführen
Sobald ein Plan terminiert ist, erhält die befragte Person einen Link und einen Zugangscode. Sie benötigt kein Wissenstifter-Konto; Link und Zugangscode genügen.
Ein Interview starten
- Die befragte Person öffnet den geteilten Link.
- Sie gibt den Zugangscode ein. (Ist er falsch, wird sie zum erneuten Versuch aufgefordert.)
- Wissy, der KI-Assistent, begrüßt sie und beginnt direkt mit der ersten Frage.
- Sichtbar sind nur die Themen und ein Fortschrittsbalken, der sich füllt, während die befragte Person sie durcharbeitet, sodass sie ungefähr sieht, wo sie steht. Der vollständige Leitfaden und seine Unterthemen werden nicht angezeigt.
Das Interview
Die befragte Person spricht in einem Chat mit Wissy. Wissy stellt Fragen aus dem Leitfaden und hakt anhand der Antworten nach. Für jede Nachricht kann die befragte Person wechseln zwischen:
- Text - die Antwort tippen.
- Sprache - die Antwort als Audio aufnehmen.
Schlägt das Senden fehl, erscheint eine Option zum erneuten Versuch.
Nach dem Interview
Ist das Interview abgeschlossen, werden die Antworten zu einer strukturierten Zusammenfassung verarbeitet. Die befragte Person wird zuerst gebeten, diese Zusammenfassung zu prüfen und zu genehmigen: Sie bestätigt, dass sie wiedergibt, was gemeint war, bevor es weitergeht. Das ist die Seite der befragten Person in einer zweistufigen Genehmigung.
Die Zusammenfassung erscheint anschließend unter Wissensdokumente, wo Ihr Team sie aus Sicht der planenden Person prüft und genehmigt. Siehe Wissensdokumente für diesen zweiten Schritt.